C 质量（liàng）认证工作（zuò）的几个误区 

　　目前，质（zhì）量认证（zhèng）知识尚未（wèi）普及，有些人（rén）对质量认证的目的（de）、意义、内涵了解不透，理解不深（shēn），甚（shèn）至产（chǎn）生一（yī）些误解。如所（suǒ）谓"双认证"，所谓"国际（jì）认（rèn）证"，"出（chū）口产品企业才需要质量认证（zhèng）"，"企业在认（rèn）证以（yǐ）前不存在质量体系（xì）"和"企业通过（guò）认证（zhèng）即可一（yī）劳永逸"等。下面就通过这（zhè）些问（wèn）题给予说明，以澄清（qīng）是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目（mù）申请质量体系认证。

　　质（zhì）量体系认（rèn）证（zhèng）是市场经济的产物，企业申请认证的目（mù）的（de）是让（ràng）客观、公正、权（quán）威的第（dì）三（sān）方认证机构证明（míng）自己的质量体系符合特定的质量保证模式，藉（jiè）以提高企业（yè）的（de）质量信誉，取行（háng）用户的信任。凡是具有（yǒu）上（shàng）述一般都应创造条件，争（zhēng）取获得有关的质（zhì）量认证书。此外，凡是生产列入（rù）强制性产（chǎn）品或合（hé）同中需方有认证要求（qiú）的（de）企，也须考虑（lǜ）申请认证。 　　所有（yǒu）的企（qǐ）业都（dōu）可学习和贯彻（chè）ISO9000族标准以提高质量管理水平，但并非（fēi）所有的（de）贯标（biāo）企业都（dōu）须取得认证。因为申请（qǐng）认证要支付费用（yòng）和投入（rù）人力、物力，还得接受检查和监督，如果获取认证后（hòu）对企业不会产生多大的经济效（xiào）益，甚至得不偿失的话，那么就没（méi）有必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指（zhǐ）企业既通过了产（chǎn）品（pǐn）质量认证（zhèng），又通过了质量（liàng）体系认证。有人认为"双认证"一定（dìng）比（bǐ）"单认证"好，这（zhè）种认（rèn）识不全。产品质（zhì）量认证和质量体系认（rèn）证（zhèng）的关（guān）系（xì）和区（qū）别见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认证"误认（rèn）为是"国内认证和国外认证"或"一次审核发给（gěi）两个认证机构的证书"，并以为两张证书比一张证书有效，这是完全错误（wù）的（de）。作为（wéi）创始（shǐ）成员，我国已签署（shǔ）了国际认（rèn）可论（lùn）坛多（duō）边承认协议（yì），凡经中国质量体系认证机构国家认（rèn）可委员（yuán）会认可的认证机构所（suǒ）颁发的（de）质量体系认证证书，在签署协（xié）议的17个成员过都将得到承认（rèn）。我国认证机构认证的（de）效力，与国（guó）外认证机构毫无二（èr）效，具有同等权威。由于认识上的原因，国（guó）内一些（xiē）企业以取得国外认证（zhèng）机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜（xī）花（huā）费10余万美元换取（qǔ）一张证书，更甚者"买"多张证书（shū）。这种（zhǒng）贪多求洋的（de）做法，实在叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企业既（jì）要搞“国家认证（zhèng）”，又要搞“国际（jì）认证”。

　　不少（shǎo）企业（yè）既担心国内认证机构出具的认证证书能否得到（dào）国际上（shàng）的（de）承认，而认为既要搞 “国家认证（zhèng）”，也要搞“国（guó）际认证（zhèng）”。实际上（shàng），到目前为止，世界上还（hái）没有一家（jiā）为各国广泛（fàn）承认的国（guó）际质（zhì）量认证机（jī）构。各国质量认（rèn）证机构所进（jìn）行的认（rèn）证，仅（jǐn）仅是个体行（háng）为（wéi）。国际标（biāo）准化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并不（bú）承担（dān）对任何国家认证机构（gòu）的认可任务（wù），任何国外机（jī）构的认证都不能称为（wéi）“国际认证”。此外，也不（bú）能（néng）把"国（guó）际互认"理解（jiě）为"国际认证"，"国际（jì）互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证"。所（suǒ）谓“国际承认”，实质（zhì）上是国（guó）与国之间的“相互认可”，而终还（hái）得（dé）用户认可。因而（ér），质量体（tǐ）系认证不（bú）存在"国（guó）际认证"。有些企业把质量体系符合国际标准（zhǔn）ISO9000族标准（zhǔn）的（de）要求，经认（rèn）证机构审核（hé）通过认证，说成是通（tōng）过（guò）"国（guó）际认证（zhèng）"，这种（zhǒng）说法显（xiǎn）然是（shì）不正确的（de），另（lìng）一种（zhǒng）认为国外认证机（jī）构的认证（zhèng）是"国际认证（zhèng）"也（yě）是错误的。

　　中国质量体系（xì）认（rèn）证机构国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论坛多边（biān）承认（rèn）协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的（de）创始成员。也（yě）就是说，由CHACR认可的质量体系认证机（jī）构出（chū）具（jù）的（de）认证证（zhèng）书达（dá）到了国际水平，具有国际等效性和互认性，这对于我国企业实现一证多用（yòng）、避（bì）免多头重复（fù）申请国（guó）外机构认证具有重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出口产品企业（yè）才需要质量认证"

　　"出口产品企（qǐ）业（yè）才需要质量认证"的说法明显是错误（wù）的（de）。

　　不可否认（rèn），企（qǐ）业通（tōng）过质量认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒，便于进入国际市（shì）场，具有较为重要的作（zuò）用，但这不（bú）是质量认证的（de）目（mù）的。质量认证更重要的作用（yòng）在于（yú）提高企业质量管理水平，提高产品质量，增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张证（zhèng）书而进行的质量认证，那是枉费心机。我国加（jiā）入世界贸（mào）易（yì）组织以后，意味着国内市场与国际市（shì）场融（róng）为一体，国（guó）内市场（chǎng）的竞争与国外市（shì）场的竞争同样激烈。产（chǎn）品市（shì）场的（de）竞争归根到底是质（zhì）量的竞（jìng）争，企（qǐ）业要在竞争中立于不败之地，无疑要增加质（zhì）量筹码，须（xū）在自身管理上下功（gōng）夫。通过质量认证，并坚（jiān）持其有效性（xìng），毫无疑问是企业增强（qiáng）素质，提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的做法与国际上的做法相一致。世界各国（guó）都把产品质量认证分为自愿性和（hé）强制性两（liǎng）种（zhǒng）(我国也一样（yàng）)。世界上（shàng）没有任何国家对质量体系实行强制认证（zhèng）的（de）规定，那种（zhǒng）认为不取（qǔ）得质量体系认证资格，产品就不能进入（rù）国外（wài）市（shì）场的说法，也是错误的（de）。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场（chǎng）经济的产物（wù），代表（biǎo）着国际上质（zhì）量管理、质（zhì）量保证（zhèng）的高要（yào）求，跟一般企业不同

　　实（shí）际上，ISO9000族标（biāo）准同其他的标准一样，都是协调的产物，是为企业界公认、国际（jì）统一（yī）的质量管理和质（zhì）量保证的较（jiào）高要求，它所 求的是企业进行质（zhì）量和（hé）管（guǎn）理和质量保证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和（hé）质量（liàng）体系认证（zhèng）并非一（yī）定要规模大、素质高、基础好的企业才（cái）能完（wán）成，对任何一个企业来讲（jiǎng），关键是要正（zhèng）确地分析自己质量的现状，找出薄（báo）弱（ruò）环（huán）节，精心策划设计，严（yán）格按（àn）计划（huá）进行，直到取得认证（zhèng）证（zhèng）书，保（bǎo）持下去并（bìng）不断（duàn）完善。

六. 所（suǒ）谓"企业在（zài）认（rèn）证（zhèng）以前不存在（zài）质量体系（xì）"