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南昌ISO20000与（yǔ） ISO9000管理体系（xì）差异比较（jiào）

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南昌ISO20000与 ISO9000管（guǎn）理体系差异比较（jiào）

所属（shǔ）分类（lèi）：南昌ISO20000
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发（fā）布（bù）日期：2021/06/17
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详细（xì）介绍

时下一些IT企（qǐ）业也在导入ISO9001质量管理体系（xì），而有的（de）企业了解（jiě）到还有一个专门针（zhēn）对IT行业的ISO20000IT服务管理体系，这下（xià）有（yǒu）的犯（fàn）难了，到（dào）底（dǐ）推行哪个体（tǐ）系？ISO9001很普及，可ISO20000很（hěn）多人不知道，甚至没听过，所以，要看企业（yè）获取证书（shū）的目的，以此来决定是推行ISO9001还（hái）是ISO20000。

下（xià）面先向大家简单介（jiè）绍一下两者的区别，供有兴趣的IT服（fú）务商参考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管（guǎn）理（lǐ），在 IT 服务（wù）提供商和政府及企业的IT部门（mén）应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质（zhì）量标准，在制造企（qǐ）业应用（yòng）得较多。

　　其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同（tóng）：ISO20000 与（yǔ） IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员（yuán）容易接受的术语，对 IT 系统变更（gèng）的风险（xiǎn）进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。

　　第三，ISO20000关（guān）注的内容和（hé）ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全（quán）。

　或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务行（háng）业的具体应用和拓（tuò）展。ISO20000针对性更强，针对（duì）IT行业（yè）的特点作了（le）更深入的要求和规范。

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关（guān）键词（cí）：江西ISO20000认（rèn）证,贵（guì）溪ISO20000认证,庐山（shān）ISO20000认证

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