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随(suí)着(zhe)世(shì)界经济的飞(fēi)速发展,组织(zhī)管理问题日益成(chéng)为业界普遍关注的问题。有鉴 于此,ISO国际标准化组织先后于1987年3月发(fā)布了ISO9000 族质量(liàng)管理标准 和1996年9月(yuè)发(fā)布(bù)了ISO14000系列环境(jìng)管理标(biāo)准zui初版(bǎn)本(注(zhù):ISO9001在1994年和2000年分别进行过(guò)修订并发布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案(àn)版也已经出炉;ISO14001标准在2004年(nián)已经进行过修订(dìng)并颁布实施(shī))。目前(qián),贯彻执行这(zhè)两种(zhǒng)标准已 经成为全球工业(yè)企业(yè)的(de)一(yī)种发(fā)展潮流。而第三方的认证机构认证工作的quan面展开,对促进这(zhè)些标准的(de)实(shí)施起(qǐ)到(dào)了十分(fèn)重要(yào)的(de)作用(yòng)。ISO 国际标准化组织制定(dìng)比较(jiào)多的是(shì)产品标准,而(ér)ISO9000与ISO14000是ISO国际标(biāo)准化组织发行(háng)的上千种国际通用(yòng)标准(zhǔn)中少有的两个(gè)管(guǎn)理 类标准。因(yīn)为都是用于组织(企业、事业单位(wèi)等)的管理标准(zhǔn),所以(yǐ)它们有着(zhe)十分类(lèi)似(sì)的管理理念(niàn)和原则(zé),较大的区别主(zhǔ)要二者(zhě)是管 理的对象不同。
ISO9000标准属于质量管理,其管理的对象“主(zhǔ)产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而在制造产(chǎn)品和提(tí)供服务过程的中所产(chǎn)生的所谓“副产品”,即(jí)那些我们并不希望产生的 东西,是ISO14000标(biāo)准的重点管理对象(xiàng)。例如:废品、边角废(fèi)料、生产过程所产生的废弃的(de)(水(shuǐ)、气、声、渣)以及所(suǒ)浪(làng)费(fèi)的资源、 能源等。
ISO9000质(zhì)量管理标(biāo)准的(de)实施,对改善组织的产品(pǐn)或服务(wù),提高 组织整体(tǐ)的质(zhì)量(liàng)和管理绩(jì)效(xiào)起到至关重(chóng)要的作用。目前世界上已有上(shàng)百个国家(jiā)和地区的组织直接采用了这(zhè)两种标准来(lái)进行(háng)管理,并(bìng)进(jìn) 行了(le)第(dì)三方(fāng)认(rèn)证。ISO9000标(biāo)准的推行,在质量管理和质量保证(zhèng)方面,从(cóng)较大程度上满足了消费者的要求(qiú)。而 ISO14000环境管理体(tǐ)系 是针对组织的活动、产品(pǐn)和(hé)服务,从原材料的设计、选(xuǎn)择(zé)、采购、运输、使用到终成为(wéi)废弃物的(de)处理进行全过程的控(kòng)制(zhì)和管(guǎn)理。随 着近年来环境问题的不断发生、人类生存环境的日益恶化以及(jí)许多灾难性环境问题(tí)的(de)产生,使人(rén)们逐步去反省经济发展和环境保(bǎo)护之 间如何协调一(yī)致的问题。
当然,ISO9000与ISO14000虽然都是管理标准, 但(dàn)是(shì)由于管理对象不(bú)同,二者之间既有共性,也有一定的差异(yì)性,主要表现在:
(一)相同点(diǎn)
1、都是推荐性质的自(zì)愿采纳的国际标(biāo)准,不是强制标准。
2、管理体系结构相似,ISO14001的框架、结(jié)构、内容都参考了ISO9001标准。
3、指导思想都是以(yǐ)PDCA戴明循环(huán)为管理(lǐ)理念(niàn)。
4、都承诺持续改进,ISO9001承诺持(chí)续改进产品质量和(hé)服务,140001承诺持(chí)续 改(gǎi)进环境状况。
5、都强调(diào)预防机制(zhì),只不(bú)过ISO9000强调的是产(chǎn)品质量问 题的预防,而14000强调的是环境(jìng)问(wèn)题和环境事故的预防。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管理环(huán)境,ISO9001管理产品质量,二者互为补 充,相辅(fǔ)相成(chéng)。
2、目的不(bú)同: ISO14001重在(zài)持续改(gǎi)善环境,而ISO9001 重在(zài)提高产品质量管理水平。
3、承诺对象不同(tóng): ISO14001服务对象是(shì)社 会(huì)大众等环境相关方,ISO9001服务(wù)对象是产品的消费者(zhě)。
4、审核(hé)依据不 同: ISO14000的审核依据主要是适用的环保法(fǎ)律法规和ISO14001标准;而ISO9000审核(hé)依据主要是ISO9001标准。