江西ISO9001质量（liàng）方针和质量目（mù）标审（shěn）核

所（suǒ）属（shǔ）分类：江西ISO9001认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审（shěn）核质量方针
　　只有在整体（tǐ）的审核结果基（jī）础之（zhī）上才能（néng）对质量（liàng）方针及其（qí）是否已得到有效贯彻进（jìn）行真（zhēn）正意（yì）义上的评（píng）估。
审核（hé）方（fāng）法（fǎ）应该包括：
　　与管理者进行交谈（tán）以（yǐ）了解他们对（duì）质（zhì）量的态度和承诺。
　　通过查阅管理评审的记录，可评（píng）价zui高管理（lǐ）者（zhě）在建立、实施、监视和（hé）更新质（zhì）量方针中所做的承诺及参与的（de）程度（dù）。
　　评估（gū）管理（lǐ）层是（shì）否（fǒu）已有效（xiào）地将质量方针在组织的（de）各个层次上“翻译”成能够理解的词语和指示，并在各个相关的职能/层次上都有与之相（xiàng）对应的（de）质量目标（biāo）。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他（tā）们（men）在（zài）组织的质（zhì）量方针如何与他（tā）们（men）自身（shēn）活（huó）动相（xiàng）互关联方面的意识（shí）、理解和（hé）认知，但别挑剔这些员工用什么术语来（lái）表达他们的理解。
　　收集质量方针通过适当的（de）沟通方式已得（dé）到有效传达的证据（jù）。
　　审核质量目标
　　审核（hé）组需要验证组（zǔ）织是否（fǒu）规定了总体质量目标，这（zhè）些目（mù）标（biāo）反（fǎn）映了质（zhì）量（liàng）方针并（bìng）与（yǔ）组织的总体经营目标包括顾（gù）客期（qī）望是一致（zhì）、对应和协调的。审核（hé）组应验证在质量目标和组（zǔ）织总体经营目标之间存在实质性的（de）对应和协调（diào）关（guān）系（xì）。如果没有这（zhè）种关（guān）系，审核员需要进一步分析（xī）zui高管（guǎn）理者对质量的承（chéng）诺。
　　质量目标（biāo）需要是（shì）可测量的并（bìng）形成（chéng）文（wén）件。
　　质量目（mù）标并没有一种特定的文件化形（xíng）式，质量目标可以通过经营（yíng）计划，管理评审（shěn）的输出（chū），年（nián）度预算（suàn）等形式出现，由（yóu）审核组自己决定其文件化（huà）的程度是否已足（zú）够充（chōng）分。
　　审核（hé）员应获得质量目（mù）标已在整个组织构架和过程中得（dé）到适当分解、组织总体战略目标和管理（lǐ）目标联系起来并（bìng）下至特（tè）定运营（yíng）活（huó）动等几方（fāng）面（miàn）的证据。
　　对于文件化（huà）质量目标的检查推荐应在审核活动的文件评审阶段进行（háng）。
　　在审核结束之（zhī）前，审（shěn）核组应使自己确信组织的（de）质（zhì）量目（mù）标是真（zhēn）实的，组织已为责（zé）任人提供了（le）适当（dāng）的资源（yuán）以满足其（qí）目（mù）标。就此问题在（zài）组织的所有（yǒu）层次进行（háng）抽样（yàng）调查是适宜的（de）。
　　质量目标不是静态的，需要根据（jù）当前的经营状（zhuàng）况和持续改进的要求进行更新。审核组（zǔ）应该验证（zhèng）组织（zhī）总（zǒng）体（tǐ）绩效是否反映出质量方针的目的，以及是否合理地（dì）满足了质量目标。
　　审核员应意识到质量目标可（kě）以使用定量或者是定性的方式进行衡量，同时也（yě）应牢（láo）记在质量方（fāng）针、质量目（mù）标的动态（tài）更新方面和组织（zhī）对于持（chí）续改进的承诺之间存在着明确的联系。